В случае если товар вам не подошел или вы обнаружили брак, мы готовы помочь вам вернуть товар продавцу* как можно быстрее. Просим обратить внимание, что окончательное решение по возврату товаров принимает продавец в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
*Продавец — магазин, у которого вы заказали товары на настоящем сайте.После получения товара от Покупателя мы передаем товар Продавцу. Продавец проводит проверку товара и принимает решение о возврате денег. В случае необходимости Продавец проводит проверку качества товара. Если Продавцу не хватит информации, то он сообщит вам.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом возвращенного товара и подтверждения оснований возврата. Срок зачисления зависит от вашего банка и платёжной системы. Обычно деньги возвращаются в течение 2–3 дней.
В случае оплаты товара наличными денежными средствами, возврат денежных средств будет осуществляться по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат.
В случае оплаты товара банковской картой, возврат денежных средств будет осуществляться на счет, с которого производилась оплата.
Оформить возврат товара можно в пункте выдачи заказов. Обмен товара происходит путем оформления на сайте нового заказа товара.
Покупатель вправе отказаться от товара в следующие сроки:Нельзя вернуть индивидуальный товар надлежащего качества, который может быть использован исключительно покупателем.
2. Товар ненадлежащего качества:Если на товаре обнаруживаются следы использования или полученные дефекты, нарушаются сроки возврата, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товаров или назначить экспертизу.
Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону горячей линии 8 (495) 320 27 07